Synology Surveillance Station wird permanent von Objekterkennung getriggert seit Firmware Update

Hallo zusammen,

leider hab ich dazu nichts gefunden im Forum, daher folgendes Problem.

ich habe 4x die 9408 2k+ im Einsatz und soweit alles eigentlich gut konfiguriert. Ich nehme bei 2 Kameras 24/7 auf, bei den anderen nur bei Ereignissen.
Das lief alles soweit auch bis Weihnachten rum recht gut, bis ich auf die aktuelle Firmware 3.6.0 upgedated habe.

Seither zeichnen alle Kameras kontinuierlich auf. Problem ist, dass die Ereignis-Erkennung (Objekt Person / Tier / Fahrzeug) getriggert wird und der Balken in der Synology (Tab „Ereigniserkennung“) komplett rot ausschlägt. Damit wird ein Ereignis erkannt und getriggert. Problem ist aber, dass das Ereignis nicht mehr abschwillt sondern das Ereignis 24h getriggert bleibt. Ich kann somit - nach Neustart der Kamera - ab dem 1. Ereignis nicht mehr sehen, wo Bewegungungen erfolgt sind da die Kamera seit dem neuen Firmware denkt, es seien permanent Ereignisse.

Hat das Problem noch jemand? Falls ja würde ich mich mal an Instar wenden, da ich mir nicht 100% sicher bin, ob es nicht doch irgendwo an meiner Einstellung liegt.

Vielen Dank
Michael

2 Likes

Hallo,

ich habe mal schnell meine 9420 in die Surveillance Station eingebunden. Falls ich die richtig eingebunden habe bzw. der Kamera korrekt die Alarmauslösung überlasse, dann habe ich jetzt das Gefühl, dass permanent aufgezeichnet wird. Seit 17:47 Uhr habe ich z.B. eine 30-minütige Aufnahme, obwohl die Kamera im Logfile kein Alarmereignis aufgezeichnet hat. Jetzt wird ein weiteres MP4 in der Station aufgenommen. Liegt das eher an der Surveillance Station?
Grüße

EDIT: Ich sehe gerade, dass der Zeitplan in der Syn. komplett blau war (fortlaufende Aufnahme). Habe jetzt alles auf grün gestellt, mal sehen…
→ Scheint jetzt zu klappen. Sowohl Kamera auf SD-Karte als auch die Syn. haben ein Video aufgenommen.

Hi,

Soweit so identisch.

Bin mal gespannt was passiert wenn ein Objekt die Aufnahme triggert. Danach läuft bei mir die Aufnahme permanent weiter.

Vg

Bei mir hat das Video nach der voreingestellten Zeit gestoppt. 5 Minuten.

Habe jetzt die 9408 eingebunden und auf 1Minute Aufnahme gestellt. Klappt auch.
Neueste Firmware ist drauf. 3.6.0[+937]
Objekterkennung ist bei beiden Kameras aktiv.

Danke fürs Probieren und Nachstellen.

Ich hab soeben mal meine Kamera komplett raus geworfen und neu eingerichtet - jedoch mit gleichem Ergebnis: Sobald eine Person im Bild ist, bleibt die Ereigniserkennung permanent getriggert.

Ich poste mal meine Einstellungen, denn dann muss es ja an irgendeiner Einstellung liegen, die vorher lief und jetzt mit dem Update wohl nicht mehr so zusammenarbeiten will:

Wo unterscheidet sich meine Config von dem, was du eingestellt hast?

VG

sorry für die Posts aber ich darf nur 1 Image pro Posting nutzen…

Hallo,
ich habe bei mir die Kameras für den ONVIF-Zugriff konfiguriert und von der Synology suchen lassen. Die IP-Adresse usw. musste ich dann gar nicht erst eintragen. So sieht die Kamerainfo in der Syn. aus:

Hier die Einstellung in der Kamera:

Die Ereigniserkennung ist schon mal gleich, aber mein Menü ist doch stark reduziert. Die Surveillance Station trägt die Version 9.2.2-9575. Ohne Lizenz, also nur für 2 Kameras. Die DSM habe ich noch auf Version 6.2.4.xxx belassen, anstelle auf Version 7 upzugraden.

@MMM

Hallo Michael,
Ich hatte genau das gleiche Problem, und der Grund scheint die Einstellungen in „erweitertes Ereignis - Objekt Detection“ der NAS zu sein.
Mach die Haken für Person Detect und Vehicle Detect dort mal raus.
Denn die Erkennung läuft ja über die Kamera und sollte nicht von der NAS erkannt werden werden.
Sobald die Haken da weg sind , ist auch die permanente Erkennung sofort weg und es läuft wieder korrekt - so wie vor Weihnachten (zumindest bei mir ist das so).

Welche Version der Surveillance Station habt Ihr denn, da ich diese Menüerweiterung nicht habe?
Wird erst mit gekauften Lizenzen der Part freigeschaltet?

@estimator

9.2.2-11575

Die Lizenzen erweitern nur die Anzahl der möglichen Kameras. Die Lizenzen fügen meines Wissens keine features hinzu.

@MMM
probier mal so:

Hallo Fox,

ja das ist der Grund - ich muss mal beobachten, ob dann die Objekterkennung dennoch einen Alarm triggert denn das wäre ja Sinn und Zweck des ganzn, dass eine Person / Fahrzeug bewusst auch die Bewegungserkennung triggert.

Vermutlich könnte es auch an der ONVIF vs. Instar Einrichtung liegen. Denn als Marke „Instar“ sollte dir alle Optionen der Kamera geben, ONVIF vermute ich nur das, was über das Protokoll auch vorgesehen ist.

1 Like

ich hatte keinen Unterschied bemerkt - ausser dass die Surveillance-Station-Push-Meldung nicht mehr den Text „Person erkannt“, sondern nur noch „Bewegung erkannt“ anzeigt.

Hallo Michael,

ich habe bei mir seit dem Firmwareupdate auf 3.6.0 das gleiche Problem.
Kamera 9408 2k+
Surveilance Station Version 9.2.2-11575

Gruss Maik

1 Like

hast Du mal ein Firmware-Downgrade probiert?
Wenn Du denkst, dass es erst mit Firmware 3.6 kam, dann wäre es gut zu wissen, ob dieses Phänomen wirklich mit einer älteren Firmware weg war.
Würde mich auch sehr interessieren!

Danke euch für die Hilfe bis hierhin. Ich hab jetzt mal ein Ticket mit BugFix Bitte aufgemacht bei Instar.