Steuerkreuz in der Instar-App verschwunden - Kamera 6014HD

Moin zusammen,
zu diesem Thema gab es vor ein paar Jahren schon mal einen Tread, leider aber ohne Lösung. Ich habe aktuell das Problem, dass das Steuerkreuz in der App nicht angezeigt wird. Kamera ist eine Instar 6014 HD. War gerade zu Rep. wegen IR-Filter. Somit schließe ich die Kamera erstmal aus. Habe die App auch schon deinstalliert und neu aufgesetzt. Leider ohne Erfolg. Die Kamera ist auch als P2P camera (PTZ) eingerichtet. Hoffe jemand hat da eine Lösung parat! Gruß Alex