Kein Login mit Instar Camera Tool

INSTAR Software
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Nach dem Start des Instar Camera Tools wird meine Kamera korrekt angezeigt. Wenn ich jedoch aufgefordert werde mich anzumelden, bekomme ich einen Fehler “Entered user data is not valid”. Der selbe User und Passwort funktionieren einwandfrei im Web GUI, InstarVision Windows und InstarVision Android. Das Ganze ist mir aufgefallen nach Firmware Update auf 4.1.1 (+1315). Das einspielen der neuesten Windows Version vom Instar Camera Tool 2.3.3 hat keinen Unterschied gemacht. Im Anmelde Fenster wird immer der User admin und ein verdecktes Passwort vorgeschlagen. Die Eingabe des korrekten Passwortes oder eines anderen Users und Passwort mit vollen Admin Rechten ändern nichts.

Ich kann zwar die Kamera noch über das Web GUI und InstarVision bedienen , ein vollständig funktionierendes Camera Tool wäre aber auch schön. :unamused_face:

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  • Um was für ein Kameramodell handelt es sich?
  • Wie schaut es mit einem einfachen Login aus? Einfach einmal einen Benutzer mit weniger / weniger kritischen Sonderzeichen anlegen und damit probieren.
  • Liegt eventuell ein IP Konflikt im Netzwerk vor? Man kann der Kamera einmal eine andere IP Adresse vergeben, schauen ob die Änderung im Kamera-Tool richtig angezeigt wird und dann nochmal schauen ob das Login dann funktioniert.
  • Ist die Kamera im gleichen Subnetz wie der Rechner. Ist sie eventuell hinter einem Repeater oder Powerline Adapter? Diese können manchmal Schwierigkeiten machen.
  • Ist auf dem Rechner eine Firewall / Sicherheitssoftware aktiv? Ggf. braucht das Kamera-Tool dort eine Ausnahmeregel?