Hallo!
Ich habe eine nagelneue IN-5907 HD in Betrieb genommen.
Per Kameratool habe ich eine feste IP aus meinem Heimnetz vergeben.
Per Webinterface habe ich dann die aktuelle Firmware aufgespielt. Nach ca. 10 Minuten erschien auf der Webseite der Hinweis, dass das Update durch sei.
Webinterface ist aber nicht erreichbar
Kameratool findet die Kamera auch nicht
Ping auf die fest vergebene IP antwortet erfolgreich
Ein Reset führt nach ca. 15 Sekunden zu einer kurzen Unterbrechung des Pings, geht dann aber nach ein paar Sekunden wieder --> Reset führt also nicht zu einem Zurücksetzen der IP-Adresse
Auch eine Unterbrechung der Stromzufuhr über Nacht nach dem Reset hat keinerlei Auswirkungen
Was kann ich noch tun?
Ja, mehrfach und auch länger als 30 Sekunden. Und wie geschrieben, nach ca. 15 Sekunden wird der laufende Ping ja auch für eine gewisse Zeit unterbrochen, also irgendetwas bewirkt dieser Taster auch, aber eben kein (vollständiges) Zurücksetzen der gespeicherten Werte.
Gerade mal gemessen, bei gedrückter Reset-Taste hört der Ping nach 20 Sekunden auf und bei weiter gedrückter Reset-Taste beginnt er nach weiteren 22 Sekunden wieder erfolgreich zurückzupingen.
OK - Reset ohne LAN-Kabel hat schon mal bewirkt, dass die Kamera nun (nach dem Einstecken des LAN-Kabels) nicht mehr unter ihrer fest vergebenen Adresse angepingt werden kann. Aber das Kamera-Tool findet sie jetzt immer noch nicht.
Dann schau mal im Router bzw. nutze einen IpScanner um zu sehen welche Ip-Adresse welches Gerät hat.
Am einfachsten geht es wenn du alle Geräte, bis auf die Kamera und dein PC, die mit dem Router verbunden sind ( ob per Lan oder WLAN) mal ausschaltest und dein Netz mit einem IP-Scanner scannst.
Die Kamera müsste eine IP Adresse aus dem DHCP Bereich des Router erhalten…
Angry IP Scanner sagt, das 24 Geräte im Netz gefunden wurden (die schalte ich nicht alle aus!). Aber diese Geräte sind alle bekannt und nicht die fragliche Kamera.
… ein Ping auf die fest vergebene IP wird wieder beantwortet, aber der Portscanner sagt, dass diese IP nicht lebt. Jetzt bin ich verwirrt.
Und ja, es ist genügend Platz im DHCP-Bereich.
Fakt ist, ein Reset bewirkt offenbar keinen Reset - zumindest nicht was die fest vergebene IP betrifft. Ich könnte jetzt noch mal mehrere Stunden warten, nach dem Reset, aber ich befürchte, das wird das Ergebnis nicht ändern.
Deshalb noch mal die Frage: Ich habe einen RMA-Schein hier mit einem leeren Feld bei RMA-Nummer. Muss ich erst eine RMA-Nummer beantragen (wenn ja wo?) und die dort eintragen, oder einfach Kamera (mit allem Zubehör?) und dem Schein ohne Nummer zurückschicken?
Der Support hat mir als letzten Tipp vor dem Einschicken noch empfohlen,
die SD-Karte herauszunehmen,
die Kamera ohne SD-Karte wieder einzuschalten
1 Minute zu warten
die update.pkg in restore.pkg umzubenennen und auf die SD-Karte zu speichern und
die SD-Karte wieder in die Kamera zu stecken und
5 Minuten zu warten.
Habe ich alles getan, mit dem Ergebnis, das wie bisher die Kamera wieder auf ihrer von mir vergebenen festen IP anpingbar ist und die Weboberfläche nicht erreichbar ist und auch das Instar-Camera-Tool nichts findet.
