Unsere Kamera IN-9420 dreht sich in horizontaler Richtung nicht korrekt. Die Kamera ist unter dem Dachvorsprung installiert. Wenn man sie sowohl über den PC als auch per Handy-App horizontal bewegen möchte, dreht sie sich um 90°; von der Hauswand (=0°) zu 90°. Dann bleibt sie stehen, und es ist ein leichtes Motorgeräusch zu hören. Längeres Drücken des Bewegungsbuttons hat keine Auswirkung. Wenn man den horizontalen Bewegungsbutton jedoch kurz antippt, dreht die Kamera einen kleinen Schritt weiter (ca. 5°). Wenn man das Antippen (mit kleinen Pausen) wiederholt, dreht die Kamera immer einen kleinen Schritt weiter. Längers Drücken hat keine Auswirkung. Diese schrittweise Vorangehen funktioniert bis ca. 190°; dann bewegt sich die Kamera auch nicht. In die Rückrichtung gilt das Gleiche: Schritteweise in kleinen Schritten bis 90° möglich, von 90° bis 0° dreht die Kamera fehlerfrei.
Die vertikale Bewegung ist fehlerfrei.
Folgendes wurde (leider erfolglos) durchgeführt: 1.) Firmware aktualisiert. 2.) Kamera auf Werkeinstellungen zurückgestellt. 3.) Kamera für einige Zeit stromlos gestellt. 4.) Im stromlosen Zustand erfolgreich geprüft, dass die Kamera um fast 360° ist. Es scheint, dass der horizontale Drehmotor nicht weiter als 90° die Kamera fehlerfrei drehen kann. Wir haben ein 30W Netzteil installiert.
Hätte jemand ein Tipp, wie wir den Motor die Kamera horizontal drehen könnten, oder sollen wir Ihnen die Kamera zur Reparatur zurückschicken?