IN-3010 vertikale Verstellung nur in eine Richtung möglich

Hallo zusammen, habe am Freitag meine neue Intar in-3010 bekommen. Installation reibungslos. Leider geht die vertikale Steuerung nicht bzw. nur (1 mal) in eine Richtung
und dann auch nicht mehr zurück. Meine Firmware: 17.22.2.36 | WebUI: 30.10.1.1
Liegt es an der Software oder ist die Cam evtl. defekt ? Schon mal danke für die Hilfe !

Das deutet auf einen Defekt hin, also Instar kontakten.

gruß dietsch