# Verbindungsproblem WebUI
**URL:** https://forum.instar.com/t/verbindungsproblem-webui/27004
**Category:** IN-9020 Full HD
**Created:** [13. August 2020 um 12:28 UTC](https://forum.instar.com/t/verbindungsproblem-webui/27004 "2020-08-13T12:28:19Z")
**Posts on this page:** 3
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### Author:  [@eddyclimber](https://forum.instar.com/u/eddyclimber)
#### Post date: [13. August 2020 um 12:28 UTC](https://forum.instar.com/t/verbindungsproblem-webui/27004/1 "2020-08-13T12:28:19Z")
Seit heute bekomme ich kein Livebild mehr auf meinem WebUI. Wenn ich auf Play drücke, erscheint nur ein Standbild; wenn ich auf Stop drücke, erscheint die Fehlermeldung „Verbindungsproblem“. Die ganze Zeit über ist es problemlos gegangen. Woran könnte es liegen bzw. was kann ich tun, um das Problem zu beheben?
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### Author:  [@estimator](https://forum.instar.com/u/estimator)
#### Post date: [16. August 2020 um 10:00 UTC](https://forum.instar.com/t/verbindungsproblem-webui/27004/2 "2020-08-16T10:00:53Z")
> [@eddyclimber](#):
>
> Die ganze Zeit über ist es problemlos gegangen.
Hallo,
was hat sich denn geändert? Wurde die Firmware geupdated, Einstellungen verändert, anderer Laptop/Smartphone … etc? Wird das Livebild im Browser angezeigt oder in der InstarVision-App? Damit das Forum helfen kann, sind ein paar ergänzende Infos hilfreich.
Grüße
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### Author:  [@eddyclimber](https://forum.instar.com/u/eddyclimber)
#### Post date: [16. August 2020 um 13:15 UTC](https://forum.instar.com/t/verbindungsproblem-webui/27004/3 "2020-08-16T13:15:11Z")
Firmware ist aktuell, am Laptop nichts geändert. Auf der Smartphone App läuft es. Auf der Instar App überhaupt kein Bild, im Browser nur Standbild, kein Livebild!
Hab mich schon beim Support gemeldet.