# Mit ‚heißer Nadel‘ gestrickt? **URL:** \ **Category:** IN-9420 2K+\ **Created:** [5. Juni 2024 um 14:31 UTC](https://forum.instar.com/t/mit-heisser-nadel-gestrickt/30066 "2024-06-05T14:31:58Z")\ **Posts on this page:** 20\ **Page:** 1
**Author:** ![Jumanji](https://forum.instar.com/letter_avatar_proxy/v4/letter/j/cab0a1/32.png) [@Jumanji](https://forum.instar.com/u/Jumanji)\ **Post date:** [5. Juni 2024 um 14:31 UTC](https://forum.instar.com/t/mit-heisser-nadel-gestrickt/30066/1 "2024-06-05T14:31:58Z")
Ich habe mittlerweile 7 Kameras vom Typ 9420. Davon wiesen zwei Mängel auf, was ich eine recht hohe Quote finde. Eine davon wurde anstandslos von Instar getauscht, bei der anderen wird noch ‚verhandelt‘. Des Weiteren fiel mir neben anderen Kleinigkeiten auf, dass die Aufkleber der Seriennummer bei den letzten Modellen abgefallen waren und an der Plastikhülle klebten und somit nicht mehr nutzbar sind. In Verbindung mit den zeitweisen Lieferschwierigkeiten deutet das für mich alles darauf hin, dass hier ‚mit der heißen Nadel‘ gestrickt wird. Glücklicherweise ist der Support seitens INSTAR weiterhin sehr gut, ich hoffe, das bleibt so. Gruß ---
**Author:** ![Fox](https://forum.instar.com/user_avatar/forum.instar.com/fox/32/239_2.png) [@Fox](https://forum.instar.com/u/Fox)\ **Post date:** [6. Juni 2024 um 09:36 UTC](https://forum.instar.com/t/mit-heisser-nadel-gestrickt/30066/2 "2024-06-06T09:36:58Z")
7 Kameras? Wau, das ist ja mal cool. Ich habe die 9420 seit Dezember und kann nichts negatives sagen - sie funktioniert (bis jetzt) einwandfrei. Es gab schon einige Firmware-Updates und es werden Problem gelöst. Finde ich gut. Das ist mir lieber als diese „China-Cams“ (die ich auch mal hatte). Das mit dem nicht haftenden Aufkleber hatte ich auch - das stimmt. Das hatte ich aber als (für mich) unwichtig abgetan. In der Sonne und im Regen hätte sich dieser wahrscheinlich ohnehin irgendwann gelöst oder wäre verbleicht. ---
**Author:** ![Jumanji](https://forum.instar.com/letter_avatar_proxy/v4/letter/j/cab0a1/32.png) [@Jumanji](https://forum.instar.com/u/Jumanji)\ **Post date:** [6. Juni 2024 um 09:56 UTC](https://forum.instar.com/t/mit-heisser-nadel-gestrickt/30066/3 "2024-06-06T09:56:07Z")
Ich hatte vorher 9020er, die ich nun nach 5 Jahren ersetzt habe. Bei allen war noch der Aufkleber drauf und lesbar wie am ersten Tag 😀, natürlich nicht das Wichtigste aber wenn man sie schon draufklebt… Ja, der Support und das man nicht zu einem Abo gezwungen wird, hält mich bei der Marke. Wenn mal ein Problem entsteht, wird einem geholfen, das ist viel Wert. ---
**Author:** ![Jumanji](https://forum.instar.com/letter_avatar_proxy/v4/letter/j/cab0a1/32.png) [@Jumanji](https://forum.instar.com/u/Jumanji)\ **Post date:** [8. Juli 2024 um 05:58 UTC](https://forum.instar.com/t/mit-heisser-nadel-gestrickt/30066/4 "2024-07-08T05:58:48Z")
Die nächste 9420 ist defekt.☹ Die Qualität ist besorgniserregend… J. ---
**Author:** ![johannesm](https://forum.instar.com/letter_avatar_proxy/v4/letter/j/6bbea6/32.png) [@johannesm](https://forum.instar.com/u/johannesm)\ **Post date:** [8. Juli 2024 um 08:52 UTC](https://forum.instar.com/t/mit-heisser-nadel-gestrickt/30066/5 "2024-07-08T08:52:47Z")
Hi, was für einen Defekt siehst du? Würde gerne 10+ neue Kameras kaufen, die 9420 fand ich sehr interessant, aber so eine Fehlerrate erschreckt mit. ---
**Author:** ![Jumanji](https://forum.instar.com/letter_avatar_proxy/v4/letter/j/cab0a1/32.png) [@Jumanji](https://forum.instar.com/u/Jumanji)\ **Post date:** [8. Juli 2024 um 09:20 UTC](https://forum.instar.com/t/mit-heisser-nadel-gestrickt/30066/6 "2024-07-08T09:20:12Z")
Der aktuelle Fehler besteht darin, dass eine Kamera trotz eingeschalteter Infrarot-LEDs anscheinend weiterhin den Tagesmodus verwendet. Jedenfalls ist das Bild nachts einfach nur schwarz obwohl die Infrarot LEDs leuchten. Ich muß dazu sagen, dass die Kamera vier Wochen alt ist und bisher einwandfrei funktionierte. Es wurden auch keinerlei Einstellungen geändert und auch kein Update eingespielt, das Verhalten Nachts änderte sich einfach von einem Tag auf den anderen. Danach habe ich die neue Firmware installiert, aber das hat nichts am Verhalten geändert. ---
**Author:** ![estimator](https://forum.instar.com/user_avatar/forum.instar.com/estimator/32/157_2.png) [@estimator](https://forum.instar.com/u/estimator)\ **Post date:** [8. Juli 2024 um 16:47 UTC](https://forum.instar.com/t/mit-heisser-nadel-gestrickt/30066/7 "2024-07-08T16:47:09Z")
> [@Jumanji](#): > > Jedenfalls ist das Bild nachts einfach nur schwarz obwohl die Infrarot LEDs leuchten. Poste doch einfach mal Deine Einstellungen (Snapshots der IR-Nachtsicht) in das Forum. Mittlerweile kann man ja so viel einstellen, dass man da leicht in die falsche Richtung abbiegt. Wenn man dann noch eine App einsetzt kann es passieren, dass man von dort versehentlich Einstellungen ändert. ---
**Author:** ![Jumanji](https://forum.instar.com/letter_avatar_proxy/v4/letter/j/cab0a1/32.png) [@Jumanji](https://forum.instar.com/u/Jumanji)\ **Post date:** [8. Juli 2024 um 17:02 UTC](https://forum.instar.com/t/mit-heisser-nadel-gestrickt/30066/8 "2024-07-08T17:02:20Z")
Es sind die Standardeinstellungen, ohne Veränderungen. ![IMG_8930](https://forum.instar.com/uploads/default/original/2X/2/2fc6306d920ee98663011f41a0d8a4d250407665.jpeg) ---
**Author:** ![estimator](https://forum.instar.com/user_avatar/forum.instar.com/estimator/32/157_2.png) [@estimator](https://forum.instar.com/u/estimator)\ **Post date:** [8. Juli 2024 um 18:50 UTC](https://forum.instar.com/t/mit-heisser-nadel-gestrickt/30066/9 "2024-07-08T18:50:39Z")
Ja, sieht soweit gut aus. Jetzt ist es ja noch hell, da kannst Du mal testweise den IR-Cut auf Nachtmodus stellen, dann sollte das Bild in den Schwarzweiss-Modus gehen. Dann wieder auf Tag bzw. Automatisch, um den üblichen Farbmodus wieder zu erhalten. Dann diese Nacht mal testen, ob jetzt ein normales Schwarzweiss-Video erscheint. Apropo: > [@Jumanji](#): > > Jedenfalls ist das Bild nachts einfach nur schwarz obwohl die Infrarot LEDs leuchten. Du meinst doch den LiveView? ---
**Author:** ![Jumanji](https://forum.instar.com/letter_avatar_proxy/v4/letter/j/cab0a1/32.png) [@Jumanji](https://forum.instar.com/u/Jumanji)\ **Post date:** [9. Juli 2024 um 05:52 UTC](https://forum.instar.com/t/mit-heisser-nadel-gestrickt/30066/10 "2024-07-09T05:52:57Z")
Letzte Nacht verhielt sich die Kamera wieder normal. Ich konnte aber das Fehlerbild der beiden vorigen Nächte reproduzieren, wenn ich den IR-CUT-Filter auf ‚Tag‘ einstellte, aber die Infrarot-LEDs eingeschaltet waren. Dann sah das Live-Bild genauso aus wie gestern. Die Vermutung des Support ist daher, dass der IR-CUT-Filter hing. Ich werde es weiter beobachten und wenn es wieder auftritt, die Kamera einschicken. ---
**Author:** ![estimator](https://forum.instar.com/user_avatar/forum.instar.com/estimator/32/157_2.png) [@estimator](https://forum.instar.com/u/estimator)\ **Post date:** [9. Juli 2024 um 06:44 UTC](https://forum.instar.com/t/mit-heisser-nadel-gestrickt/30066/11 "2024-07-09T06:44:27Z")
> [@Jumanji](#): > > beiden vorigen Nächte reproduzieren, wenn ich den IR-CUT-Filter auf ‚Tag‘ einstellte, aber die Infrarot-LEDs eingeschaltet waren. Dann sah das Live-Bild genauso aus wie gestern. Ja, das war auch meine Intention zu prüfen, ob der Filter funktioniert. Wenn der IR-Filter nachts weiterhin zugeschaltet bleibt, dann filtert der nämlich die schöne IR-Beleuchtung weg und das Bild bleibt dunkel. Mal sehen, wie es damit weitergeht. ---
**Author:** ![Jumanji](https://forum.instar.com/letter_avatar_proxy/v4/letter/j/cab0a1/32.png) [@Jumanji](https://forum.instar.com/u/Jumanji)\ **Post date:** [9. Juli 2024 um 06:59 UTC](https://forum.instar.com/t/mit-heisser-nadel-gestrickt/30066/12 "2024-07-09T06:59:17Z")
Genau. So wie ich es verstanden habe ist das ein mechanisches Bauteil, das sich ‚verklemmen‘ kann. Manchmal löst es sich dann wieder durch leichtes Klopfen, dauerhaft muß es wohl repariert werden. ---
**Author:** ![grobiss](https://forum.instar.com/letter_avatar_proxy/v4/letter/g/d9b06d/32.png) [@grobiss](https://forum.instar.com/u/grobiss)\ **Post date:** [12. Juli 2024 um 08:19 UTC](https://forum.instar.com/t/mit-heisser-nadel-gestrickt/30066/13 "2024-07-12T08:19:53Z")
Hallo in die Runde! eine meiner beiden 9420 ist jetzt auch vom selben Problem betroffen. Werde dann auch mal mit dem Kundenservice Kontakt aufnehmen müssen. Schade in der Preisklasse… ---
**Author:** ![Jumanji](https://forum.instar.com/letter_avatar_proxy/v4/letter/j/cab0a1/32.png) [@Jumanji](https://forum.instar.com/u/Jumanji)\ **Post date:** [12. Juli 2024 um 08:35 UTC](https://forum.instar.com/t/mit-heisser-nadel-gestrickt/30066/14 "2024-07-12T08:35:07Z")
Hallo, tut mir leid zu hören. Bei mir hat (vorerst) ein paar Mal Umschalten und Neustarten geholfen. Leichtes Klopfen am Gerät wurde vom Support als Mittel genannt. Kann aber jederzeit wiederkommen, also bleibt ein ungutes Gefühl… ---
**Author:** ![estimator](https://forum.instar.com/user_avatar/forum.instar.com/estimator/32/157_2.png) [@estimator](https://forum.instar.com/u/estimator)\ **Post date:** [12. Juli 2024 um 08:51 UTC](https://forum.instar.com/t/mit-heisser-nadel-gestrickt/30066/15 "2024-07-12T08:51:57Z")
> [@Jumanji](#): > > So wie ich es verstanden habe ist das ein mechanisches Bauteil, das sich ‚verklemmen‘ kann. Für die Nachtsicht muss der IR-Filter vor dem Bildsensor weggeklappt/~gedreht werden. Das machen andere Tag/Nacht-Kameras ebenso. Auf die Schnelle habe ich kein Video von Instar gefunden, aber das hier zeigt die prinzipielle Wirkungsweise: [![](https://forum.instar.com/uploads/default/original/2X/1/1e4f74cf36b9645d97ba9c08c130e69995984e30.jpeg "IR cut filter. working of IR cut filter.") ](https://www.youtube.com/watch?v=7OUUOJ5ufOs) ---
**Author:** ![grobiss](https://forum.instar.com/letter_avatar_proxy/v4/letter/g/d9b06d/32.png) [@grobiss](https://forum.instar.com/u/grobiss)\ **Post date:** [12. Juli 2024 um 09:39 UTC](https://forum.instar.com/t/mit-heisser-nadel-gestrickt/30066/16 "2024-07-12T09:39:03Z")
Vielen dank für die Info, na das hört sich ja gut an. Klopfen in ca.3,50 m Höhe um das Problem in den Griff zu bekommen​:joy:😂😂🙈. Das sollte mir besser kein Servicemitarbeiter von Instar sagen!…. Dann werd ich bestimmt sauer😏 ---
**Author:** ![Jumanji](https://forum.instar.com/letter_avatar_proxy/v4/letter/j/cab0a1/32.png) [@Jumanji](https://forum.instar.com/u/Jumanji)\ **Post date:** [12. Juli 2024 um 09:51 UTC](https://forum.instar.com/t/mit-heisser-nadel-gestrickt/30066/17 "2024-07-12T09:51:10Z")
😀 Bei mir hat das hin-und herschalten (Infrarot an/aus, Tag vs. Nacht) geholfen, vielleicht reicht es ja auch bei Dir. ---
**Author:** ![grobiss](https://forum.instar.com/letter_avatar_proxy/v4/letter/g/d9b06d/32.png) [@grobiss](https://forum.instar.com/u/grobiss)\ **Post date:** [13. Juli 2024 um 22:06 UTC](https://forum.instar.com/t/mit-heisser-nadel-gestrickt/30066/18 "2024-07-13T22:06:23Z")
leider hat nichts geholfen. Mittlerweile geht auch die Infrarot-Beleuchtung gar nicht mehr🙈. Bei der zweiten Kamera funktioniert es unter den selben Einstellungen problemlos. Da die Kamera von Anfang an nur Probleme( Abstürze,verlieren der Positionseinstellungen….u.s.w.) macht geht sie auf jeden Fall zurück. ---
**Author:** ![grobiss](https://forum.instar.com/letter_avatar_proxy/v4/letter/g/d9b06d/32.png) [@grobiss](https://forum.instar.com/u/grobiss)\ **Post date:** [25. Juli 2024 um 19:38 UTC](https://forum.instar.com/t/mit-heisser-nadel-gestrickt/30066/19 "2024-07-25T19:38:22Z")
Kamera wurde durch den Instar-Service getauscht und jetzt funktioniert alles wie es soll . Echt toller Service!!! ---
**Author:** ![Jumanji](https://forum.instar.com/letter_avatar_proxy/v4/letter/j/cab0a1/32.png) [@Jumanji](https://forum.instar.com/u/Jumanji)\ **Post date:** [19. März 2025 um 22:23 UTC](https://forum.instar.com/t/mit-heisser-nadel-gestrickt/30066/20 "2025-03-19T22:23:39Z")
Heute trat der IR-Cut Fehler wieder auf. Glücklicherweise funktionierte der ein paar Mal ein-ausschalten Trick wieder. Mal sehen, wann der Fehler wiederkommt.