# Keine Verbindung nach Update
**URL:** https://forum.instar.com/t/keine-verbindung-nach-update/25073
**Category:** IN-5905 HD
**Created:** [15. April 2018 um 10:09 UTC](https://forum.instar.com/t/keine-verbindung-nach-update/25073 "2018-04-15T10:09:59Z")
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### Author:  [@golfy19](https://forum.instar.com/u/golfy19)
#### Post date: [15. April 2018 um 10:09 UTC](https://forum.instar.com/t/keine-verbindung-nach-update/25073/1 "2018-04-15T10:09:59Z")
Hallo, ich habe seit 2 Wochen die 5905HD Cam in Betrieb. Die Daten zeichne ich auf einer Synology NAS auf, doch die Cam hat nach jedem zweiten Tag die Verbindung abgebrochen, daraufhin habe ich gestern ein Update (Version 1.16 ) per WLAN vorgenommen. Nach einer halben Stunde war es fertig und seit dem bekomme ich keine Verbindung zur CAM, weder über das INSTAR CAM Tool noch sonst irgendwie (LAN, WLAN).
Reset der CAM habe ich schon öfters probiert, aber erfolglos.
In der FritzBox wird mir die CAM mit der IP 192.168.178.35 angezeigt.
Wenn ich die Cam anpinge kommen folgende Zeilen (immer abwechselnd):
PING 192.168.178.35 (192.168.178.35): 56 data bytes
Request timeout for icmp\_seq 0
Request timeout for icmp\_seq 1
Request timeout for icmp\_seq 2
Request timeout for icmp\_seq 3
ping: sendto: No route to host
Request timeout for icmp\_seq 4
ping: sendto: Host is down
Request timeout for icmp\_seq 5
ping: sendto: Host is down
Request timeout for icmp\_seq 6
ping: sendto: Host is down
Request timeout for icmp\_seq 7
Request timeout for icmp\_seq 8
64 bytes from 192.168.178.35: icmp\_seq=9 ttl=64 time=51.494 ms
64 bytes from 192.168.178.35: icmp\_seq=10 ttl=64 time=3.343 ms
64 bytes from 192.168.178.35: icmp\_seq=11 ttl=64 time=3.336 ms
64 bytes from 192.168.178.35: icmp\_seq=12 ttl=64 time=1.258 ms
64 bytes from 192.168.178.35: icmp\_seq=13 ttl=64 time=3.471 ms
64 bytes from 192.168.178.35: icmp\_seq=14 ttl=64 time=0.715 ms
64 bytes from 192.168.178.35: icmp\_seq=15 ttl=64 time=3.384 ms
64 bytes from 192.168.178.35: icmp\_seq=16 ttl=64 time=3.497 ms
64 bytes from 192.168.178.35: icmp\_seq=17 ttl=64 time=0.825 ms
64 bytes from 192.168.178.35: icmp\_seq=18 ttl=64 time=3.394 ms
64 bytes from 192.168.178.35: icmp\_seq=19 ttl=64 time=3.476 ms
64 bytes from 192.168.178.35: icmp\_seq=20 ttl=64 time=3.410 ms
64 bytes from 192.168.178.35: icmp\_seq=21 ttl=64 time=0.878 ms
64 bytes from 192.168.178.35: icmp\_seq=22 ttl=64 time=0.931 ms
64 bytes from 192.168.178.35: icmp\_seq=23 ttl=64 time=4.109 ms
64 bytes from 192.168.178.35: icmp\_seq=24 ttl=64 time=4.054 ms
64 bytes from 192.168.178.35: icmp\_seq=25 ttl=64 time=3.660 ms
64 bytes from 192.168.178.35: icmp\_seq=26 ttl=64 time=3.789 ms
64 bytes from 192.168.178.35: icmp\_seq=27 ttl=64 time=1.271 ms
64 bytes from 192.168.178.35: icmp\_seq=28 ttl=64 time=3.457 ms
64 bytes from 192.168.178.35: icmp\_seq=29 ttl=64 time=3.741 ms
64 bytes from 192.168.178.35: icmp\_seq=30 ttl=64 time=3.344 ms
64 bytes from 192.168.178.35: icmp\_seq=31 ttl=64 time=3.487 ms
64 bytes from 192.168.178.35: icmp\_seq=32 ttl=64 time=3.794 ms
64 bytes from 192.168.178.35: icmp\_seq=33 ttl=64 time=3.745 ms
64 bytes from 192.168.178.35: icmp\_seq=34 ttl=64 time=3.413 ms
64 bytes from 192.168.178.35: icmp\_seq=35 ttl=64 time=3.466 ms
64 bytes from 192.168.178.35: icmp\_seq=36 ttl=64 time=4.049 ms
Request timeout for icmp\_seq 37
Request timeout for icmp\_seq 38
Request timeout for icmp\_seq 39
Request timeout for icmp\_seq 40
Request timeout for icmp\_seq 41
Request timeout for icmp\_seq 42
Request timeout for icmp\_seq 43
Request timeout for icmp\_seq 44
Request timeout for icmp\_seq 45
Request timeout for icmp\_seq 46
Request timeout for icmp\_seq 47
Request timeout for icmp\_seq 48
Request timeout for icmp\_seq 49
Request timeout for icmp\_seq 50
Request timeout for icmp\_seq 51
Request timeout for icmp\_seq 52
Request timeout for icmp\_seq 53
Request timeout for icmp\_seq 54
Request timeout for icmp\_seq 55
Request timeout for icmp\_seq 56
Request timeout for icmp\_seq 57
Request timeout for icmp\_seq 58
64 bytes from 192.168.178.35: icmp\_seq=59 ttl=64 time=65.134 ms
64 bytes from 192.168.178.35: icmp\_seq=60 ttl=64 time=9.421 ms
64 bytes from 192.168.178.35: icmp\_seq=61 ttl=64 time=3.423 ms
64 bytes from 192.168.178.35: icmp\_seq=62 ttl=64 time=3.306 ms
64 bytes from 192.168.178.35: icmp\_seq=63 ttl=64 time=3.448 ms
64 bytes from 192.168.178.35: icmp\_seq=64 ttl=64 time=3.383 ms
64 bytes from 192.168.178.35: icmp\_seq=65 ttl=64 time=3.442 ms
64 bytes from 192.168.178.35: icmp\_seq=66 ttl=64 time=9.131 ms
64 bytes from 192.168.178.35: icmp\_seq=67 ttl=64 time=3.328 ms
64 bytes from 192.168.178.35: icmp\_seq=68 ttl=64 time=3.336 ms
64 bytes from 192.168.178.35: icmp\_seq=69 ttl=64 time=0.913 ms
64 bytes from 192.168.178.35: icmp\_seq=70 ttl=64 time=0.992 ms
64 bytes from 192.168.178.35: icmp\_seq=71 ttl=64 time=1.493 ms
64 bytes from 192.168.178.35: icmp\_seq=72 ttl=64 time=3.358 ms
64 bytes from 192.168.178.35: icmp\_seq=73 ttl=64 time=3.468 ms
64 bytes from 192.168.178.35: icmp\_seq=74 ttl=64 time=0.782 ms
64 bytes from 192.168.178.35: icmp\_seq=75 ttl=64 time=3.345 ms
64 bytes from 192.168.178.35: icmp\_seq=76 ttl=64 time=0.888 ms
64 bytes from 192.168.178.35: icmp\_seq=77 ttl=64 time=3.224 ms
64 bytes from 192.168.178.35: icmp\_seq=78 ttl=64 time=3.667 ms
64 bytes from 192.168.178.35: icmp\_seq=79 ttl=64 time=1.061 ms
64 bytes from 192.168.178.35: icmp\_seq=80 ttl=64 time=0.802 ms
64 bytes from 192.168.178.35: icmp\_seq=81 ttl=64 time=0.697 ms
64 bytes from 192.168.178.35: icmp\_seq=82 ttl=64 time=0.850 ms
64 bytes from 192.168.178.35: icmp\_seq=83 ttl=64 time=0.719 ms
64 bytes from 192.168.178.35: icmp\_seq=84 ttl=64 time=0.806 ms
64 bytes from 192.168.178.35: icmp\_seq=85 ttl=64 time=3.347 ms
64 bytes from 192.168.178.35: icmp\_seq=86 ttl=64 time=0.753 ms
64 bytes from 192.168.178.35: icmp\_seq=87 ttl=64 time=3.386 ms
64 bytes from 192.168.178.35: icmp\_seq=88 ttl=64 time=3.633 ms
Kann mir jemand weiterhelfen?
Danke im voraus.
---
### Author:  [@hbr](https://forum.instar.com/u/hbr)
#### Post date: [15. April 2018 um 10:55 UTC](https://forum.instar.com/t/keine-verbindung-nach-update/25073/2 "2018-04-15T10:55:58Z")
@golfy19
Das deutet auf eine schlechte WLAN Verbindung hin.
Kamera mal per Lan an die Fritzbox anschliessen.
Bekommt die Kamera die IP per DHCP oder ist sie in der Kamera fest vergeben?
Wenn fest vergeben, liegt die vergebene IP Adresse i DHCP - Bereich ?
- das auf jeden fall vermeiden. Feste IP gehören nicht in den DHCP Bereich- kann zum IP-Adresskonflikt kommen.
Gruß
Hbr
---
### Author:  [@golfy19](https://forum.instar.com/u/golfy19)
#### Post date: [15. April 2018 um 14:45 UTC](https://forum.instar.com/t/keine-verbindung-nach-update/25073/3 "2018-04-15T14:45:53Z")
Vielen Dank für die Antwort.
Habe die CAM nun direkt per LAN am Router angeschlossen, die IP wird vom DHCP vergeben, aber die Verbindung wird nicht hergestellt. Die Ping-Abfragen sehen noch genau so aus…
PING 192.168.178.35 (192.168.178.35): 56 data bytes
Request timeout for icmp\_seq 0
Request timeout for icmp\_seq 1
Request timeout for icmp\_seq 2
Request timeout for icmp\_seq 3
Request timeout for icmp\_seq 4
Request timeout for icmp\_seq 5
Request timeout for icmp\_seq 6
Request timeout for icmp\_seq 7
Request timeout for icmp\_seq 8
Request timeout for icmp\_seq 9
Request timeout for icmp\_seq 10
Request timeout for icmp\_seq 11
Request timeout for icmp\_seq 12
Request timeout for icmp\_seq 13
Request timeout for icmp\_seq 14
Request timeout for icmp\_seq 15
Request timeout for icmp\_seq 16
Request timeout for icmp\_seq 17
64 bytes from 192.168.178.35: icmp\_seq=18 ttl=64 time=8.916 ms
64 bytes from 192.168.178.35: icmp\_seq=19 ttl=64 time=3.320 ms
64 bytes from 192.168.178.35: icmp\_seq=20 ttl=64 time=5.792 ms
64 bytes from 192.168.178.35: icmp\_seq=21 ttl=64 time=3.517 ms
64 bytes from 192.168.178.35: icmp\_seq=22 ttl=64 time=6.486 ms
64 bytes from 192.168.178.35: icmp\_seq=23 ttl=64 time=3.506 ms
64 bytes from 192.168.178.35: icmp\_seq=24 ttl=64 time=5.294 ms
64 bytes from 192.168.178.35: icmp\_seq=25 ttl=64 time=7.870 ms
64 bytes from 192.168.178.35: icmp\_seq=26 ttl=64 time=10.494 ms
64 bytes from 192.168.178.35: icmp\_seq=27 ttl=64 time=7.071 ms
64 bytes from 192.168.178.35: icmp\_seq=28 ttl=64 time=3.669 ms
64 bytes from 192.168.178.35: icmp\_seq=29 ttl=64 time=6.562 ms
64 bytes from 192.168.178.35: icmp\_seq=30 ttl=64 time=5.482 ms
64 bytes from 192.168.178.35: icmp\_seq=31 ttl=64 time=7.987 ms
64 bytes from 192.168.178.35: icmp\_seq=32 ttl=64 time=5.723 ms
64 bytes from 192.168.178.35: icmp\_seq=33 ttl=64 time=5.950 ms
64 bytes from 192.168.178.35: icmp\_seq=34 ttl=64 time=5.716 ms
64 bytes from 192.168.178.35: icmp\_seq=35 ttl=64 time=5.986 ms
64 bytes from 192.168.178.35: icmp\_seq=36 ttl=64 time=7.868 ms
64 bytes from 192.168.178.35: icmp\_seq=37 ttl=64 time=5.772 ms
64 bytes from 192.168.178.35: icmp\_seq=38 ttl=64 time=5.663 ms
64 bytes from 192.168.178.35: icmp\_seq=39 ttl=64 time=5.689 ms
64 bytes from 192.168.178.35: icmp\_seq=40 ttl=64 time=3.592 ms
64 bytes from 192.168.178.35: icmp\_seq=41 ttl=64 time=8.283 ms
64 bytes from 192.168.178.35: icmp\_seq=42 ttl=64 time=6.252 ms
64 bytes from 192.168.178.35: icmp\_seq=43 ttl=64 time=18.311 ms
64 bytes from 192.168.178.35: icmp\_seq=44 ttl=64 time=2.909 ms
64 bytes from 192.168.178.35: icmp\_seq=45 ttl=64 time=5.345 ms
64 bytes from 192.168.178.35: icmp\_seq=46 ttl=64 time=8.126 ms
Request timeout for icmp\_seq 47
Request timeout for icmp\_seq 48
Request timeout for icmp\_seq 49
Request timeout for icmp\_seq 50
Request timeout for icmp\_seq 51
Request timeout for icmp\_seq 52
Request timeout for icmp\_seq 53
Request timeout for icmp\_seq 54
Request timeout for icmp\_seq 55
Request timeout for icmp\_seq 56
Request timeout for icmp\_seq 57
Request timeout for icmp\_seq 58
Request timeout for icmp\_seq 59
Request timeout for icmp\_seq 60
Request timeout for icmp\_seq 61
Request timeout for icmp\_seq 62
Request timeout for icmp\_seq 63
Request timeout for icmp\_seq 64
Request timeout for icmp\_seq 65
Request timeout for icmp\_seq 66
Request timeout for icmp\_seq 67
Request timeout for icmp\_seq 68
Request timeout for icmp\_seq 69
64 bytes from 192.168.178.35: icmp\_seq=69 ttl=64 time=1081.033 ms
---
### Author:  [@camler](https://forum.instar.com/u/camler)
#### Post date: [15. April 2018 um 15:46 UTC](https://forum.instar.com/t/keine-verbindung-nach-update/25073/4 "2018-04-15T15:46:32Z")
Hallo,
über WLAN ein Firmwareupgrade, da habe ich immer etwas Bauchschmerzen (obwohl es eigentlich funktionieren sollte).
Evtl. ist da was scchief gegangen aber ist nur so ein Gefühl. Ich persönlich habe diese Cam nicht und da auch keine Erfahrungen.
Aber kannst evtl. das unter dem Link mal probieren oder das Teil, da es ja relativ neu ist einschicken.
Viele Grüße
---
### Author:  [@hbr](https://forum.instar.com/u/hbr)
#### Post date: [15. April 2018 um 17:48 UTC](https://forum.instar.com/t/keine-verbindung-nach-update/25073/5 "2018-04-15T17:48:15Z")
@golfy19
Die Ip-Adresse ist auch die der Kamera?
kannst du rausfinden indem du in der Eingabeaufforderung (unter Windows der cmd Befehl)
1. ping auf die Ip-Adresse und dann
2. arp -a
durchführst.
Die Macadresse sollte auf dem Aufkleber er Kamera stehen
Zu Thema Update über WLAN:
Ich habe bisher bei den beiden 6001 immer das Upate per WLAN durchgeführt, es gab nie Probleme
Setzt allerdings voraus dass die WLAN Verbindung gut und auch immer Stabil ist- da ist sie bei mir!
Gruß
Hbr
---
### Author:  [@estimator](https://forum.instar.com/u/estimator)
#### Post date: [15. April 2018 um 21:52 UTC](https://forum.instar.com/t/keine-verbindung-nach-update/25073/6 "2018-04-15T21:52:05Z")
Das Firmwareupdate wird schon korrekt erfolgt sein, da würde ich nicht auf eine frühere Version zurück gehen. Aber ein Werksreset mit anschliessender Erstinstallation könnte vielleicht erfolgreich sein.
[https://wiki.instar.de/Aussenkameras/IN-5905\_HD/Kamera\_Reset/](https://wiki.instar.de/Aussenkameras/IN-5905_HD/Kamera_Reset/)
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### Author:  [@golfy19](https://forum.instar.com/u/golfy19)
#### Post date: [16. April 2018 um 12:49 UTC](https://forum.instar.com/t/keine-verbindung-nach-update/25073/7 "2018-04-16T12:49:28Z")
@Hbr: Laut arp-a Abfrage ist die IP-Adresse von der Cam.
@estimator: Das Werksrest habe ich leider erfolglos die letzten Tage getestet.
Ich habe jetzt den Support von Innstar angeschrieben, mal schauen ob die noch eine Lösung wissen…