Kamera startet alle paar Minuten neu

Hallo,

meine neue IN-9008 WLAN-Kamera startet ständig neu, in unregelmäßigen Abständen.

Folgendes passiert alle paar Minuten:

  • Zuerst normaler Betrieb, Livestream sowohl über App als auch über WebUI, blaue LED leuchtet und rote LED blinkt
  • beide Livestreams bleiben plötzlich stehen, LEDs gehen beide aus
  • es dauert ein paar Sekunden (Kamera startet vermutlich neu)
  • Kamera klackt zwei Mal
  • der Livestream in der App läuft wieder mit, in der WebUI bleibt es dauerhaft bei der gleichen Uhrzeit eingefroren (neuer Login erforderlich), blaue LED leuchtet und rote LED blinkt wieder

Ich habe schon Folgendes getestet:

  • auf Werkseinstellungen zurückgesetzt
  • einen festen Funkkanal in der Fritzbox zugewiesen
  • verschiedene IP-Adressen und Ports ausprobiert
  • es bei Bekannten zu Hause versucht
    Aber es hat keinen Erfolg gebracht. Die Übertragungsrate und WLAN-Verbindungsstärke sind ausreichend.Es schein an der Kamera zu liegen. Die Software ist auf dem neusten Stand.

Laut dieser Seite: https://wiki.instar.de/Web_User_Interface/720p_Serie/System/Status_LED/​
könnte es sich bei diesem LED-Verhalten um eine Bootschleife handeln?!

Ist das Gerät defekt? Oder was kann ich noch probieren? Danke im Voraus!

Unschön - :icon_slash:

Wende dich mit dieser Beschreibung per Mail an den INSTAR Support.
Das Problem dürfte eine technische Ursache haben.

Eine Idee hätte ich noch -

Am Netzteil ist auf der Rückseite ein Knopf -> push
Diesen mal drücken und die Steckdosenpins nach oben wegschieben, Kontakte prüfen … und dann wieder alles zusammenstecken.
Evtl. besteht da ein Kontaktproblem?

Hallo,

danke für deine Hilfe.

Der Support hat mich aufgefordert, die Kamera einzuschicken. Gesagt - getan. Drei Tage später kam sie auch schon wieder zurück und funktioniert seither einwandfrei!

Ich denke, dass eine Platine ausgetauscht worden ist.


EDIT: Es wurde die Hauptplatine inkl. WLAN-Modul getauscht.