Instar 9008 POE Cam Probleme, Nicht mehr erreichbar

hallo,

habe seit geraumer zeit ein problem mit meiner instar 9008 poe überwachungskamera. diese ist plötzlich nicht mehr erreichbar gewesen.

in der fritzbox taucht sie auf, bekommt eine IP zugewiesen.

webinterface sagt „connection denied“ - also abgelehnt.

gemacht wurde:
factory reset mittels taster in der cam → hat nichts bewirkt
factory reset mittels reset datei auf micro sd direkt in der cam → hat nichts bewirkt

in der instar cameratool anwendung wird die kamera auch nicht gefunden im netzwerk. obwohl sie in der FB auftaucht, und auch eine IP bekommt. LAN Port mit POE funktioniert, LED’s in der Kamera leuchten.

Leitung ist gemessen und ok.

also, poe injector mit cam direkt an den ethernet port vom board gehängt. wireshark laufen lassen:

1 0.000000 INSTARDe_21:51:c3 Broadcast ARP 60 Who has 192.168.1.1? Tell 192.168.1.88
4 0.999972 INSTARDe_21:51:c3 Broadcast ARP 60 Who has 192.168.1.1? Tell 192.168.1.88
7 1.357796 INSTARDe_21:51:c3 Broadcast ARP 60 Who has 192.255.255.255? Tell 192.168.1.88
8 1.999771 INSTARDe_21:51:c3 Broadcast ARP 60 Who has 192.168.1.1? Tell 192.168.1.88
11 2.359860 INSTARDe_21:51:c3 Broadcast ARP 60 Who has 192.255.255.255? Tell 192.168.1.88
15 3.369831 INSTARDe_21:51:c3 Broadcast ARP 60 Who has 192.255.255.255? Tell 192.168.1.88
18 4.379769 INSTARDe_21:51:c3 Broadcast ARP 60 Who has 192.255.255.255? Tell 192.168.1.88
20 5.009837 INSTARDe_21:51:c3 Broadcast ARP 60 Who has 192.168.1.1? Tell 192.168.1.88
23 5.389719 INSTARDe_21:51:c3 Broadcast ARP 60 Who has 192.255.255.255? Tell 192.168.1.88
24 6.009618 INSTARDe_21:51:c3 Broadcast ARP 60 Who has 192.168.1.1? Tell 192.168.1.88
34 7.009631 INSTARDe_21:51:c3 Broadcast ARP 60 Who has 192.168.1.1? Tell 192.168.1.88
69 10.019707 INSTARDe_21:51:c3 Broadcast ARP 60 Who has 192.168.1.1? Tell 192.168.1.88
71 10.433670 INSTARDe_21:51:c3 Broadcast ARP 60 Who has 192.255.255.255? Tell 192.168.1.88
75 11.019485 INSTARDe_21:51:c3 Broadcast ARP 60 Who has 192.168.1.1? Tell 192.168.1.88
76 11.439537 INSTARDe_21:51:c3 Broadcast ARP 60 Who has 192.255.255.255? Tell 192.168.1.88
79 12.019577 INSTARDe_21:51:c3 Broadcast ARP 60 Who has 192.168.1.1? Tell 192.168.1.88
83 12.449495 INSTARDe_21:51:c3 Broadcast ARP 60 Who has 192.255.255.255? Tell 192.168.1.88
86 13.459531 INSTARDe_21:51:c3 Broadcast ARP 60 Who has 192.255.255.255? Tell 192.168.1.88
90 14.469412 INSTARDe_21:51:c3 Broadcast ARP 60 Who has 192.255.255.255? Tell 192.168.1.88
92 15.029508 INSTARDe_21:51:c3 Broadcast ARP 60 Who has 192.168.1.1? Tell 192.168.1.88
101 16.029287 INSTARDe_21:51:c3 Broadcast ARP 60 Who has 192.168.1.1? Tell 192.168.1.88
116 17.029262 INSTARDe_21:51:c3 Broadcast ARP 60 Who has 192.168.1.1? Tell 192.168.1.88
150 19.513331 INSTARDe_21:51:c3 Broadcast ARP 60 Who has 192.255.255.255? Tell 192.168.1.88
154 20.039375 INSTARDe_21:51:c3 Broadcast ARP 60 Who has 192.168.1.1? Tell 192.168.1.88
187 20.519253 INSTARDe_21:51:c3 Broadcast ARP 60 Who has 192.255.255.255? Tell 192.168.1.88
197 21.039140 INSTARDe_21:51:c3 Broadcast ARP 60 Who has 192.168.1.1? Tell 192.168.1.88
207 21.529161 INSTARDe_21:51:c3 Broadcast ARP 60 Who has 192.255.255.255? Tell 192.168.1.88
216 22.039069 INSTARDe_21:51:c3 Broadcast ARP 60 Who has 192.168.1.1? Tell 192.168.1.88
222 22.539149 INSTARDe_21:51:c3 Broadcast ARP 60 Who has 192.255.255.255? Tell 192.168.1.88
233 23.549069 INSTARDe_21:51:c3 Broadcast ARP 60 Who has 192.255.255.255? Tell 192.168.1.88
242 25.049449 INSTARDe_21:51:c3 Broadcast ARP 60 Who has 192.168.1.1? Tell 192.168.1.88
246 26.048967 INSTARDe_21:51:c3 Broadcast ARP 60 Who has 192.168.1.1? Tell 192.168.1.88
251 27.048921 INSTARDe_21:51:c3 Broadcast ARP 60 Who has 192.168.1.1? Tell 192.168.1.88
257 28.348926 INSTARDe_21:51:c3 Broadcast ARP 60 Who has 192.168.1.1? Tell 192.168.1.88
260 28.593018 INSTARDe_21:51:c3 Broadcast ARP 60 Who has 192.255.255.255? Tell 192.168.1.88

also die cam ist anscheinend „lebendig“ und ARP’t fröhlich im netzwerk rum.

gefunden wird sie allerdings nicht mehr vom instar tool, obwohl sie von der fritzbox eine IP bekommt und auch in der FB auftaucht. was ich nicht verstehe ist dass weder der reset über den button NOCH der reset über das file auf SD karte funktioniert, sonst müsste ich ja aufs webinterface kommen.

hat jemand eine idee?

Hallo,

hat Dein Netzwerk denn den Bereich 192.168.1.XXX?
Und hast Du mal einen Ping auf 192.168.1.88 abgesetzt? Antwortet die Cam?

Grüße

das ist seltsam, mein netzwerk hat das netz 192.168.178.x - lag wohl an der direkten verbindung mit dem nic des rechners. das habe ich ja nur gemacht damit wireshark direkte daten kriegt und ich sehen kann ob die cam von sich aus was macht.

ist die kamera nicht direkt mit dem rechner verbunden, sondern eben normal im netzwerk, taucht sie im netzwerk mit der ip 192.168.178.44 auf. sie ist auch problemlos anpingbar.

Wie schaut es aus wenn man die Kamera einmal über das mitgelieferte Netzteil in Betrieb nimmt?

Vielleicht hat sich die Kamera dann eine eigene IP vergeben, weil ihre Rufe nach einer IP ungehört blieben.

ändert leider nichts. gleiches verhalten. taucht im router auf, bekommt eine IP, wird im instar tool nicht gefunden und erneut „connection refused“ beim versuch das webinterface aufzurufen.

habe jetzt das gleiche modell soeben nochmal bestellt, wenn die neue auf anhieb funktioniert habe ich die antwort ja :wink:

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Dann kann man die alte gleich zur Reparatur senden.

So was kommt auch als Meldung, wenn man per HTTP anstelle von HTTPS auf die Kamera zugreift.

kommt bei http und https gleichermaßen :frowning:

Musst Du vielleicht beim Aufruf der WebUI noch einen Port angeben?
Z.B. https://192.168.178.44:8080

auch probiert, mit allen möglichkeiten. selbes ergebnis leider…

musste ich nie, out of the box war die kamera immer durch die reine eingabe der ip im browser erreichbar.

schätze das board der cam hat irgendwie einen schuss weg, weil es ja auch von heute auf morgen nicht mehr ging, ohne änderungen an der konfiguration.

ja - neue (gleiche) cam kam - ging auf anhieb ohne probleme. hat instar einen reparaturservice?

Natürlich hat INSTAR auch Reparaturservice.

Einfach kontaktieren:
https://www.instar.com/contact