# Erweitertes Kamera-Log für Support Anfragen

**URL:** https://forum.instar.com/t/erweitertes-kamera-log-fuer-support-anfragen/31411
**Category:** FAQs Häufig gestellte Fragen
**Tags:** kamerasoftware, entwickler, support
**Created:** [23. März 2026 um 03:09 UTC](https://forum.instar.com/t/erweitertes-kamera-log-fuer-support-anfragen/31411 "2026-03-23T03:09:21Z")
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#### Post date: [23. März 2026 um 03:09 UTC](https://forum.instar.com/t/erweitertes-kamera-log-fuer-support-anfragen/31411/1 "2026-03-23T03:09:21Z")

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# Erweitertes Kamera Log

Bei den 2K+/4K Modellen gibt es ein erweitertes Log, dass bei der Fehlersuche hilfreich sein kann. Senden Sie in der Adresszeile des Webbrowsers den folgenden Befehl an die Kamera:

```auto
IP:Port/webui.cgi?cmd=setfilelogattr&-enable=1

```

Ändern Sie dabei die IP Adresse und ggfls. den HTTP-Port auf die Informationen Ihrer Kamera ab. Wenn Sie den Befehl dann an die Kamera gesendet haben, sollten Sie von der Kamera eine Rückmeldung erhalten die so aussieht:

```auto
cmd="setfilelogattr"; 
response="200";

```

Auf der Speicherkarte der Kamera wird jetzt eine Datei abgelegt mit dem Namen

```auto
syslog.txt

```

Sie können auf die SD Karte zugreifen indem Sie im Webbrowser diesen Pfad öffnen:

```auto
IP:Port/webui_sd

```

Auch hier wieder die IP/ den HTTP-Port in die Ihrer Kamera abändern. Lassen Sie dann die Kamera dann eine Weile laufen, z.B. bis ein Fehlerbild sich wieder zeigt. Anschließend deaktivieren Sie dann wieder den Systemlog indem Sie folgenden Befehl senden:

```auto
IP:Port/webui.cgi?cmd=setfilelogattr&-enable=0

```

Jetzt gehen Sie auf die SD Karte und laden die `syslog.txt` Datei herunter. Bei Fragen können Sie diese Text Datei auch direkt an den INSTAR Support senden.