# 9020 wird nicht erkannt bei Neuinstallation

**URL:** https://forum.instar.com/t/9020-wird-nicht-erkannt-bei-neuinstallation/29087
**Category:** IN-9020 Full HD
**Created:** [17. Dezember 2022 um 12:48 UTC](https://forum.instar.com/t/9020-wird-nicht-erkannt-bei-neuinstallation/29087 "2022-12-17T12:48:21Z")
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### Author: ![svenp75](https://forum.instar.com/letter_avatar_proxy/v4/letter/s/cdc98d/32.png) [@svenp75](https://forum.instar.com/u/svenp75)
#### Post date: [17. Dezember 2022 um 12:48 UTC](https://forum.instar.com/t/9020-wird-nicht-erkannt-bei-neuinstallation/29087/1 "2022-12-17T12:48:22Z")

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Hallo zusammen! Ich hatte die 9020 mehrere Monate in Betrieb. Alles lief gut, bis sie plötzlich nicht mehr erkannt wurde. Da ich den Fehler nicht finden konnte, habe ich Soft- und Hartware deinstalliert.  
Nun wollte ich die 9020 neu installieren, aber das Camera Tool findet keine Kamera. Neustarts, WPS-Suche usw. blieben alle erfolglos.  
Auch per LAN hat es nicht funktioniert. Die FritzBox7590 zeigt die Kamera als aktiv an. Aber ich kann nicht darauf zugreifen. Das Instar Tool zeigt weiterhin gar nichts an.  
Hat jemand eine Idee?

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### Author: ![muck](https://forum.instar.com/user_avatar/forum.instar.com/muck/32/3_2.png) [@muck](https://forum.instar.com/u/muck)
#### Post date: [17. Dezember 2022 um 13:22 UTC](https://forum.instar.com/t/9020-wird-nicht-erkannt-bei-neuinstallation/29087/2 "2022-12-17T13:22:34Z")

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Hat die Fritzbox der Kamera denn eine IP vergeben?  
Wenn ja, dann diese einfach in den Browser eingeben.

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#### Post date: [17. Dezember 2022 um 15:16 UTC](https://forum.instar.com/t/9020-wird-nicht-erkannt-bei-neuinstallation/29087/3 "2022-12-17T15:16:32Z")

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Wenn ich die IP im browser eingebe bekomme ich eine Fehlermeldung, weil er nichts findet.  
Und: der Installationsassistent hat mir nicht weiter helfen können.

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### Author: ![muck](https://forum.instar.com/user_avatar/forum.instar.com/muck/32/3_2.png) [@muck](https://forum.instar.com/u/muck)
#### Post date: [17. Dezember 2022 um 15:38 UTC](https://forum.instar.com/t/9020-wird-nicht-erkannt-bei-neuinstallation/29087/4 "2022-12-17T15:38:58Z")

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Wenn der Installationsassistent kommt, dann hast du ja schon mal eine Verbindung - sonst käme der ja nicht.

Was wird denn in dem Moment in der Browser-Adresszeile angezeigt?

Irgendeinen Zugriffsschutz in der Fritzbox aktiviert?